Carta della qualità del servizio
La Carta dei Servizi è il documento che regola i rapporti tra Net Spa e l’utenza e può essere considerata come un vero e proprio patto tra il cliente che usufruisce del servizio e l’azienda che lo eroga. Per Net Spa la Carta dei servizi rappresenta un efficace e trasparente strumento per veicolare e far conoscere i propri servizi; fissa principi e criteri per garantire il miglioramento sia della qualità dei servizi forniti, sia del rapporto tra utenti e fornitori di servizi. Assicura inoltre la partecipazione dei cittadini riconoscendone il diritto di accedere alle informazioni e di esprimere un giudizio sull’operato del gestore.
https://netaziendapulita.it/servizi/carta-dei-servizi/carta-dei-servizi-di-net-spa
Amministrazione Trasparente
- Disposizioni generali
- Organizzazione
- Consulenti e collaboratori
-
Personale
- Titolari di incarichi dirigenziali amministrativi di vertice
- Titolari di incarichi dirigenziali (dirigenti non generali)
- Dirigenti cessati
- Sanzioni per mancata comunicazione dei dati
- Posizioni organizzative
- Dotazione organica
- Personale non a tempo indeterminato
- Tassi di assenza
- Incarichi conferiti e autorizzati ai dipendenti (dirigenti e non dirigenti)
- Contrattazione collettiva
- Contrattazione integrativa
- OIV
- Bandi di concorso
- Performance
- Enti controllati
- Attività e procedimenti
- Provvedimenti
- Controlli sulle imprese
-
Bandi di gara e contratti
- Informazioni sulle singole procedure in formato tabellare
-
Atti delle amministrazioni aggiudicatrici e degli enti aggiudicatori distintamente per ogni procedura
- Atti relativi alla programmazione di lavori, opere, servizi e forniture
- Atti relativi alle procedure per l’affidamento di appalti pubblici di servizi, forniture, lavori e opere, di concorsi pubblici di progettazione, di concorsi di idee e di concessioni. Compresi quelli t...
- Provvedimenti di esclusione e di ammissione
- Composizione della commissione giudicatrice e i curricula dei suoi componenti
- Contratti
- Resoconti della gestione finanziaria dei contratti
- Sovvenzioni, contributi, sussidi, vantaggi economici
- Bilanci
- Beni immobili e gestione patrimonio
- Controlli e rilievi sull'amministrazione
- Servizi erogati
- Pagamenti dell'amministrazione
- Opere pubbliche
- Pianificazione e governo del territorio
- Informazioni ambientali
- Strutture sanitarie private accreditate
- Interventi straordinari e di emergenza
-
Altri contenuti
- Responsabile protezione dati
-
Prevenzione della Corruzione
- Piano Triennale di Prevenzione della Corruzione e della Trasparenza e suoi allegati
- Responsabile della prevenzione della corruzione e della trasparenza
- Regolamenti per la prevenzione e la repressione della corruzione e dell'illegalità
- Relazione del responsabile della prevenzione della corruzione e della trasparenza
- Provvedimenti adottati dall'A.N.AC. ed atti di adeguamento a tali provvedimenti
- Atti di accertamento delle violazioni
- Tutela del segnalante interno ed esterno (Whistleblower)
- Trasparenza rifiuti
- Pari opportunità ed azioni positive
- Accesso civico
- Accessibilità e Catalogo di dati, metadati e banche dati
- Dati ulteriori
Pubblicato il: Lunedì, 13 Dicembre 2021 - Ultima modifica: Giovedì, 27 Gennaio 2022
